保單驗(yàn)真

用戶買完保險(xiǎn)產(chǎn)品，由于不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品，會(huì)被投放到不同渠道進(jìn)行銷售，比如代理人、經(jīng)紀(jì)人、互聯(lián)網(wǎng)、電銷等，這時(shí)可能會(huì)有投保后，覺(jué)得不放心，這時(shí)候就需要進(jìn)行保單驗(yàn)真。

需要提醒大家的是，不同保險(xiǎn)公司 IT 系統(tǒng)不同，可能投保后馬上去官網(wǎng)查詢保單，未必可以查到。建議過(guò)幾小時(shí)或隔天，或根據(jù)收到的短信提醒，再查詢驗(yàn)真。

一、紙質(zhì)保單一般是由保險(xiǎn)公司出具的投保憑證，可以留意保單的保險(xiǎn)公司公章。當(dāng)然，也可以撥打保單上提供的保險(xiǎn)公司電話，電話進(jìn)行保單的真?zhèn)悟?yàn)證。

二、在網(wǎng)上買保險(xiǎn)若客戶沒(méi)有特別的要求，保單公司只會(huì)提供電子保單。因此大家在收到電子保單后需要檢查保單號(hào)、生效時(shí)間、保險(xiǎn)期限等信息準(zhǔn)確無(wú)誤后，可通過(guò)以下兩種方式來(lái)進(jìn)行保單驗(yàn)真：

1、官網(wǎng)查詢：登錄保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站，進(jìn)入保單驗(yàn)真界面，在上面輸入你的保單號(hào)或上傳你的電子保單進(jìn)行驗(yàn)真。

2、撥打客服熱線：可通過(guò)撥打保險(xiǎn)公司的官方服務(wù)熱線，通過(guò)語(yǔ)音提示或轉(zhuǎn)接人工服務(wù)進(jìn)行保單驗(yàn)真。

1、電話回訪。根據(jù)監(jiān)管要求，保障期超過(guò)1年的長(zhǎng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司需要在猶豫期內(nèi)進(jìn)行電話回訪。1年期的短險(xiǎn)，比如市面上常見(jiàn)的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司是可以不做電話回訪的，所以投保這類保單沒(méi)接到電話，很正常，不用擔(dān)心，我們還有其他驗(yàn)真方法。

2、電子保單。電子保單的效力是與紙保單相同的，以后理賠需要向保險(xiǎn)公司提供保單號(hào)，保單號(hào)就像身份證號(hào)碼一樣，是保險(xiǎn)公司識(shí)別理賠的唯一憑證，可通過(guò)撥打保險(xiǎn)公司的官方服務(wù)熱線，通過(guò)語(yǔ)音提示或轉(zhuǎn)接人工服務(wù)進(jìn)行保單驗(yàn)真。

3、官網(wǎng)查證。在收到電子保單以后，可以到對(duì)方公司的官網(wǎng)，找到對(duì)應(yīng)的保單查詢服務(wù)，輸入保單號(hào)、投保人/被保人的信息、手機(jī)驗(yàn)證碼，就可以進(jìn)行驗(yàn)真。