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線上保險,理賠速度會比線下慢

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理賠的速度與線上線下沒有關系。 《保險法》規(guī)定:保險公司在收到理賠申請時,應當及時做出核定;情形復雜的,應當在 30 天內做出核定。屬于保險責任的,應10天內進行賠付;不屬于保險責任的,應 3天內給出拒賠通知,并說明理由。

為什么會坑

把理賠速度跟保險銷售渠道捆綁在一起

其實無論線上理賠還是線下理賠,保險公司都會有一套內部的理賠流程,大概流程是相似的:


事發(fā)后及時報案——提交資料——理賠資料審核——理賠款項到賬


如果理賠需要的資料不齊全,即使“保司里有人”,也不會提前把錢賠給你。



如何避坑

買保險產品,還是優(yōu)先關注產品保障,保險合同才是保障我們合法利益的最佳武器。


出險的時候,盡量把資料都收集好。有的資料丟失再補,又麻煩又費時。