陽光保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心電話多少 理賠服務(wù)怎么樣

　　人們投保陽光保險(xiǎn)產(chǎn)品后，有任何關(guān)于保險(xiǎn)的疑問都會撥打陽光保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心電話進(jìn)行咨詢，客服人員將會耐心解答，幫助用戶解決問題，提供專業(yè)可靠的保險(xiǎn)服務(wù)。據(jù)悉，陽光保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心電話為95510，除此之外，還提供7*12小時(shí)在線客服服務(wù)。

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　　一、陽光保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心電話多少

　　陽光保險(xiǎn)成立于2005年，發(fā)展時(shí)間雖然才短短十幾年，但是卻成為國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一。陽光保險(xiǎn)實(shí)力強(qiáng)勁，除了給用戶提供多種保險(xiǎn)產(chǎn)品之外，還提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。據(jù)悉，陽光保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心電話為95510，在線客服7*12小時(shí)，在線客服時(shí)間為早8:30-晚8:30。

　　據(jù)了解，陽光保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心電話95510可為用戶提供多種服務(wù)，比如說受理陽光保險(xiǎn)集團(tuán)（包括陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、陽光人壽保險(xiǎn)等子公司）旗下產(chǎn)品的理賠報(bào)案、信息咨詢、客戶回訪/投訴、查勘調(diào)度、滿意度調(diào)查和評價(jià)等。除此之外，用戶還可以利用該客戶服務(wù)中心電話進(jìn)行上門服務(wù)預(yù)約、信息變更等電話保全服務(wù)，享受激活保單服務(wù)等。

　　可以說，陽光保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心電話的實(shí)用性還是比較強(qiáng)的，用戶能利用該電話與陽光保險(xiǎn)官方人員進(jìn)行溝通，達(dá)到自己的保險(xiǎn)投保、理賠等目的。

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　　二、陽光保險(xiǎn)理賠服務(wù)怎么樣

　　1、全國通賠便捷人性化

　　陽光保險(xiǎn)的理賠服務(wù)比較給力，比較明顯的是多個(gè)險(xiǎn)種已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國通賠。就拿車險(xiǎn)來說，車主外出異地出險(xiǎn)后，不用趕回自己的城市申請理賠?？芍苯泳偷乩碣r，與傳統(tǒng)的理賠相比，陽光保險(xiǎn)的全國通賠更加人性化，理賠起來更為便捷。據(jù)悉，陽光保險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過了2000家，全國大陸大部分省級均覆蓋。

　　2、閃賠服務(wù)快捷周到

　　陽光保險(xiǎn)針對5000元以下無人傷案件，可實(shí)現(xiàn)閃賠。因?yàn)殛柟獗ｋU(xiǎn)執(zhí)行的理賠方式是“被保險(xiǎn)人實(shí)名劃賬制”，所以若用戶申請理賠，且符合“閃賠”案件，則申請人報(bào)案后24小時(shí)內(nèi)保險(xiǎn)公司會將保險(xiǎn)金支付到被保人的銀行賬戶。

　　除此之外，對于保障責(zé)任明確、資料齊全的標(biāo)準(zhǔn)理賠申請，保險(xiǎn)公司可在2個(gè)工作日內(nèi)理賠完畢。若是用戶親自到陽光保險(xiǎn)公司辦理意外險(xiǎn)醫(yī)療理賠申請，資料齊全、保障責(zé)任明確且理賠金額1000元以內(nèi)的話，工作人員最快可現(xiàn)場給付保險(xiǎn)金。

　　3、陽光保險(xiǎn)理賠流程介紹

　　出險(xiǎn)報(bào)案。投保陽光保險(xiǎn)不幸出險(xiǎn)后，用戶需要第一時(shí)間進(jìn)行出險(xiǎn)報(bào)案?？梢該艽蜿柟獗ｋU(xiǎn)全國統(tǒng)一客戶服務(wù)電話95510報(bào)案，也可以通過陽光保險(xiǎn)微信客戶端進(jìn)行報(bào)案。

　　提交材料。用戶準(zhǔn)備好理賠資料之后，需要提交給保險(xiǎn)公司?？梢园凑贞柟獗ｋU(xiǎn)指定地址進(jìn)行寄送，也可以前往陽光保險(xiǎn)柜臺提交。一般情況下所需要的理賠資料包括：保險(xiǎn)合同、被保人身份證、病理檢查以及血液樣本檢查、出院通知書等，不同產(chǎn)品出險(xiǎn)所需資料可能不同，需要根據(jù)實(shí)際情況提交。

　　審核處理。陽光保險(xiǎn)接到申請人提交的理賠資料之后會對資料進(jìn)行審核，若是資料不全的話會通知申請人一次性補(bǔ)齊。陽光保險(xiǎn)公司會對案件責(zé)任進(jìn)行判斷，以及核定保險(xiǎn)金。

　　結(jié)案通知。若是屬于保險(xiǎn)責(zé)任，則保險(xiǎn)公司會賠付相應(yīng)的保險(xiǎn)金，若不屬于保障責(zé)任，會向被保人或受益人說明理賠，并且發(fā)出“理賠決定通知書”。

　　陽光保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心電話多少？陽光保險(xiǎn)的客服電話為95510，用戶可通過該客服電話進(jìn)行投保咨詢、理賠申請、保單信息查詢等操作。除此之外，陽光保險(xiǎn)還提供7*12小時(shí)在線客服服務(wù)，通過在線客服，用戶也可以與陽光保險(xiǎn)官方人員積極溝通，讓在線客服為自己解疑答惑。