慧擇隱私政策聲明

版本更新日期:2024年11月28日

版本生效日期:2024年11月28日

為了更好地提供服務,慧擇保險經紀有限公司(以下簡稱“慧擇”或“我們”)按照合法、合理、安全、保密的原則,依據信息安全及保險相關的法律法規(guī)要求,合理收集、保存、使用和共享您的個人信息,以及我們?yōu)槟峁┑脑L問、更新、刪除和保護這些信息的方式。請您在使用我們所提供的產品或服務前,務必仔細閱讀本《個人信息保護政策》(以下簡稱“本政策”),尤其是加黑加粗部分。在您開始使用我們所提供的產品或服務后,您仍可通過“首頁-底部隱私政策”或 “我的-設置(右上角)-關于慧擇-慧擇隱私政策申明”中查詢隱私政策申明的內容”路徑查看本政策的具體內容。

本政策適用于慧擇旗下慧擇保險網平臺(含網站、APP、微信公眾號、微信小程序、H5頁面)所有產品和服務。

如果您有任何個人信息的疑問、意見、建議或投訴舉報,請通過以下聯系人及聯系方式與我們聯系:

電子郵箱:isc@huize.com

專線:0755-36899088-8173

注冊地址:深圳市前海深港合作區(qū)南山街道桂灣三路91號景興海上大廈4901-4902

本政策將幫助您了解以下內容:

1.我們收集哪些您的個人信息

2.我們如何使用您的個人信息

3.我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

4.我們如何保存和保護您的個人信息

5.您的權利

6.我們如何處理兒童的個人信息

7.本政策如何更新

8.如何聯系我們

感謝您對慧擇的使用和信任!我們致力于維持您對我們的信任,恪守適用法律和我們對您的承諾,盡全力保證您的個人信息安全和合理使用。同時,我們鄭重承諾,我們將按業(yè)界成熟的安全標準,采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。

1.【我們收集哪些您的個人信息】

為了您使用慧擇提供的產品及/或服務,基于您選擇使用不同的業(yè)務功能,需要向我們提供或允許我們收集的相關信息包括(請關注下列各項加黑加粗項,該部分將提示您我們收集您的信息的目的、方式及范圍。請您重點關注下劃線顯著標識信息,如您拒絕同意提供該部分必要信息,可能將影響您正常使用您所選擇的服務。)

1.1 基于保險產品選購、投保、理賠、保全、退?;竟δ苄枰占南嚓P信息

1.1.1當您通過慧擇平臺查看選購我們的產品或接受我們的服務,并投保具體保險產品時,我們可能需要獲得您的以下信息:

注冊信息:手機號、郵箱號。

如果您選擇一鍵登錄的方式,我們還需要獲取您的

電話權限;

如您選擇通過第三方應用注冊登錄,我們還需要獲得您的

微信地區(qū)及性別、昵稱、頭像信息、微博頭像、名稱、QQ頭像、昵稱、地區(qū)和性別信息。如果您使用的是IOS系統,我們還需要獲得您的Apple ID信息。

如果您拒絕提供這些信息,您可能無法正常使用我們的注冊賬戶服務。

投保信息:投保人和被保險人的姓名、證件類型?(含身份證、護照、出生證、駕照、戶口本、往來港澳通行證、結婚證、士兵證、軍官證、警官證、臺灣居民來往大陸通行證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、外國人永久居留身份證、營業(yè)執(zhí)照、其他單位證件)、 證件號碼、證件有效期、出生日期、身高、體重、職業(yè)、性別、民族、國籍、地址、地址郵編、婚姻狀況、教育工作信息、健康生理信息、年收入、工作單位名稱、人臉信息、投保人與被保險人、受益人之間的關系;受益人的姓名、證件類型?(含身份證、護照、出生證、駕照、戶口本、往來港澳通行證、結婚證、士兵證、軍官證、警官證、臺灣居民來往大陸通行證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、外國人永久居留身份證、營業(yè)執(zhí)照、其他單位證件)?、證件號碼、證件有效期、出生日期、性別、聯系方式,拼音/英文名以及保險訂單信息及投保所需的必要信息。
如果您拒絕提供這些信息,我們將無法為您提供相關服務以完成投保手續(xù)。

電話錄音、視頻錄像、在線溝通記錄及投保軌跡:根據法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定,您在投保時,我們將對投保過程以現場同步錄音、錄像或截圖等方式予以記錄;與您致電過程、您在線聯系我們保險咨詢顧問、或者您通過移動設備或電腦訪問瀏覽我們平臺時,我們將會收集并記錄您的電話錄音、在線溝通記錄、投保軌跡記錄。
如果您拒絕收集這些信息,我們將無法為您提供相關服務以完成投保手續(xù)。

支付信息:第三方支付信息、銀行賬戶信息、開戶銀行以及其它支付和財務信息。

保單信息:投保地區(qū)、保障期限、保額、保費、繳費類型、繳費年限以及其他保單信息。
如果您拒絕提供這些信息,我們將無法為您提供相關服務以完成投保手續(xù)。

客戶盡職調查:根據法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定,您在指定被保人、法定繼承人以外的受益人時,我們需要收集您指定受益人的身份證、戶口本、出生證或其他身份證明文件(含護照、出生證、駕照、戶口本、往來港澳通行證、結婚證、士兵證、軍官證、警官證、臺灣居民來往大陸通行證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、外國人永久居留身份證、營業(yè)執(zhí)照),并留存復印件或影像件。
如果您拒絕提供這些信息,我們將無法為您提供相關服務以完成投保手續(xù)。

定位信息:當您基于所在地域瀏覽本地支持投保的保險產品時,我們將會收集您的定位信息,包括所在省份、城市、區(qū)(縣)。
您可在“APP-我的-設置-通用設置”中撤回同意并關閉定位權限,在您關閉后,我們將不會收集您的定位信息,關閉定位權限不會影響您使用其他服務。

1.1.2當您通過我們平臺申請協助理賠時,我們可能收集您申請理賠時所需的相關信息,包括:

報案人姓名、電話、位置信息、出險描述、身份證件(含身份證、護照、出生證、駕照、戶口本、往來港澳通行證、結婚證、士兵證、軍官證、警官證、臺灣居民來往大陸通行證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、外國人永久居留身份證、營業(yè)執(zhí)照、其他單位證件)、保單信息、銀行賬戶信息、申請人關系證明文件、身故證明、傷殘鑒定報告、醫(yī)療就診信息、醫(yī)療費用憑證。
如果您拒絕提供這些信息,您可能無法正常使用我們的協助理賠服務。

1.1.3當您通過我們的平臺申請保險合同協助保全時,我們可能收集您申請保全時所需要的相關信息,包括:

保單信息、險種信息、聯系方式、被保險人姓名、被保險人身份證號碼、位置信息、保全申請事由信息。
如果您拒絕提供這些信息,我們將無法為您提供保險合同協助保全的相關服務。

1.1.4當您通過我們的平臺的申請協助退保時,我們可能收集您申請退保時所需的相關信息,包括:

保單信息、險種信息、聯系方式、被保險人姓名、被保險人身份證號碼、位置信息、退保申請事由信息、銀行賬戶信息。
如果您拒絕提供這些信息,我們將無法為您提供保險合同退保的相關服務。

1.1.5當您通過我們的平臺申請使用投保、協助理賠、協助保全、協助退保、保單查詢功能時,您同意授權我們,收集您合法留存在保險公司以及我們的關聯公司深圳市得同保險代理有限公司(即慧擇平臺中協助理賠、協助保全、協助退保服務的共同提供方,以下簡稱“得同”)或向前述主體同步您的的投保、理賠、保全、退保及其他保單服務的信息。

1.2 為了賬戶安全需要收集的信息

為了保障您的賬號安全、交易安全、系統運行安全,滿足法律法規(guī)和我們協議規(guī)則的相關要求,以及不斷地改進我們的產品,在您使用我們的產品和服務時,我們需要收集相關的日志信息與設備信息。 日志信息包括IP地址、訪問的瀏覽器信息、點擊和瀏覽我們產品和服務功能或頁面的URL地址及其使用情況與頻率、應用崩潰情況、總體安裝使用情況、性能數據、應用來源。

個人常用設備信息:IMEI、Android?ID、IDFA、IDFV、IMSI、網絡設備地址(MAC)、BSSID、iccid、設備型號、設備名稱、系統版本號、設備序列號、設備應用安裝列表(運行中進程信息)、手機制造商、網絡運營商、設備傳感器列表。

對于從您的各種設備上收集到的信息,我們可能會將它們進行關聯,以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。我們可能會將您的設備信息或電話號碼與您的慧擇帳戶相關聯。

1.3 為了信息推送和展示需要收集的個人信息

1.3.1為了保障推薦內容的質量,推薦與您所享受的服務相對應的個性化信息服務,保險資訊、第一手政策科普信息,并且展示與推送可能使用第三方服務,我們可能需要收集您在操作、使用我們平臺產品或服務時的相關設備信息,包括: IMEI、Android?ID、IDFA、IDFV、網絡設備地址(MAC)、IMSI、BSSID、設備型號、設備名稱、系統版本號、設備序列號、設備應用安裝列表(運行中進程信息)、手機制造商在內的與您使用設備的軟硬件特征和設備環(huán)境的信息、網絡運營商。

1.3.2您可在“APP-我的-設置-通用設置”中撤回同意并關閉該信息推送,在您關閉后,您的設備將不再收到我們的推送信息,關閉信息推送不會影響您使用其他服務。

1.3.3您有權聯系4006-366-366電話取消個人上述相關信息的授權,或關閉根據個性化標簽進行信息推送的服務。

1.4 通過第三方主體或使用第三方服務收集與投保、理賠及風險控制的信息

1.4.1在向您提供投?;蚱渌kU服務過程中, 基于個人保險實名制的要求,我們可能會向第三方主體申請核驗您的身份信息的真實性。因此,您授權我們,除法律另有規(guī)定之外,收集您合法留存在與我們合作的保險公司、關聯公司(深圳市得同保險代理有限公司、深圳市慧擇時代科技有限公司)、監(jiān)管機構、司法機關、征信機關、通信運營商或其他機構的個人信息,用于核驗您是否具備投保資格。

1.4.2為防范保險欺詐行為,我們及/或我們的合作方(核保風控服務商深圳市慧擇時代科技有限公司)還可能向行政機關、司法機關、征信機構、醫(yī)療機構、通信運營商以及其他合法了解掌握相關信息的自然人和法人處,收集或查詢您的相關信息。因此,您授權我們向上述機構收集或查詢您的身份信息、個人信用信息、財產信息、醫(yī)療健康信息、涉訴相關信息,并對查詢結果進行綜合分析及風險評估,以核驗是否存在保險欺詐行為。

1.5 使用Cookie和同類技術收集的信息

1.5.1為確保網站正常運轉,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為 Cookie 的小數據文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。Cookie主要的功能是便于您使用網站產品和服務,以及幫助網站統計獨立訪客數量。運用Cookie技術,我們能夠為您提供更加周到的個性化服務,并允許您設定您特定的服務選項。

1.5.2當您使用慧擇的產品和服務時,會向您的設備發(fā)送Cookie。當您與我們提供給合作伙伴的服務(廣告和/或推廣服務,以及可能顯示在其他網站上的由慧擇提供的服務功能)進行交互時,您必須允許我們將Cookie(或者其他匿名標識符)發(fā)送給慧擇的服務器。

1.5.3我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。有關詳情,請參見 AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie的功能。但如果您這么做,則無法登錄或使用依賴于Cookie的慧擇提供的服務或功能。

1.5.4您可以通過更改您的瀏覽器設置限制慧擇公司對Cookie的使用。以IE瀏覽器為例,您可以在IE瀏覽器右上方的下拉菜單的“Internet選項”的“隱私選項卡”中,通過“設置—高級”,選擇阻止我們訪問您的Cookie。

1.5.5您可以通過復制訂單號以向客服反饋您遇到的問題。在您使用我們的產品或服務的過程中,為方便您填寫信息,當您復制文字內容時,我們將調用您的剪切板/粘貼板功能,以實現復制文本等功能或服務。我們僅會讀取您剪切板中最新的復制內容,不會收集、存儲、傳輸您在剪切板/粘貼板中的其他信息。

1.6.1安卓權限:

1.6.1.1讀取SD卡中的內容(讀取存儲空間/照片權限)android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE

權限功能說明:提供讀取手機儲存空間內數據的功能

使用場景與目的:允許APP讀取儲存中的圖片、文件內容,主要用于上傳頭像、圖片、文件功能。

1.6.1.2寫入/刪除SD卡中的內容(寫入/刪除/存儲空間/照片權限)android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE

權限功能說明:提供寫入外部存儲功能

使用場景與目的:允許APP下載/保存/緩存/修改/刪除圖片、文件信息。

1.6.1.3讀取手機狀態(tài)和身份(電話權限、設備權限)android.permission.READ_PHONE_STATE

權限功能說明:提供讀取手機設備標識信息

使用場景與目的:讀取設備通話狀態(tài)和識別碼,識別設備ID,保障運營商網絡能正常使用賬戶登錄和安全保障。

1.6.1.4拍攝照片和視頻?android.permission.CAMERA

權限功能說明:使用拍攝照片和視頻

使用場景與目的:用于上傳頭像、投保認證、核保、保全、人臉識別功能。

1.6.1.5錄制和播放音頻?android.permission.RECORD_AUDIO

權限功能說明:使用麥克風錄制音頻

使用場景與目的:用于視頻錄制

1.6.1.6訪問網絡連接android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE

權限功能說明:獲取網絡連接狀態(tài)、類型

使用場景與目的:根據網絡連接狀態(tài)對用戶進行提示或調整數據傳輸策略。

1.6.1.7Wi-Fi網絡狀態(tài)android.permission.ACCESS_WIFI_STATE

權限功能說明:獲取 Wi-Fi 網絡相關信息,包括Wi-Fi 是否開啟、已連接的 Wi-Fi 網絡名稱、信號強度

使用場景與目的:當Wi-Fi不可用時切換至移動數據網絡。

1.6.1.8訪問大致位置android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION

權限功能說明:基于Wi-Fi、移動網絡信號訪問大致位置(城市、街區(qū)級別)

使用場景與目的:根據您的地理位置提供定制化保險產品或服務,向您推薦所在城市的可支持的投保服務。

1.6.1.9訪問精確位置android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION

權限功能說明:基于GPS或Wi-Fi、基站網絡定位訪問精確位置

使用場景與目的:核驗投保人投保時所在地。

1.6.1.10訪問額外位置android.permission.ACCESS_LOCATION_EXTRA_COMMANDS

權限功能說明:控制或查詢位置服務狀態(tài)

使用場景與目的:向位置服務發(fā)送命令以控制其行為或請求定位數據;查詢、調試位置服務當前運行狀態(tài)。

1.6.2 IOS權限:

1.6.2.1使用相機權限?NSCameraUsageDescription

權限功能說明:APP內使用拍照功能

使用場景與目的:打開相機以識別保單、上傳圖片。

1.6.2.2讀取相冊照片權限?NSPhotoLibraryUsageDescription、NSPhotoLibraryAddUsageDescription

權限功能說明:APP內使用三方庫選擇照片

使用場景與目的:向相冊添加圖片,以識別保單、上傳圖片。

1.6.2.3追蹤權限?NSUserTrackingUsageDescription

權限功能說明:讀取IDFA

使用場景與目的:該權限僅用于提升頁面瀏覽體驗,未經您的許可,我們不會獲取您在其它站點的隱私信息,也不會將您的信息共享給其它站點。

1.6.2.4定位權限 NSLocationWhenInUseUsageDescription

權限功能說明:獲取用戶當前位置

使用場景與目的:根據您的位置信息,向您推薦所在城市的可支持的投保服務。

1.6.2.5使用麥克風權限 NSMicrophoneUsageDescription

權限功能說明:允許APP使用麥克風進行錄音

使用場景與目的:視頻錄制的必要權限,在投保、保全、在線回訪業(yè)務中,允許用戶錄制視頻類材料并上傳以及支持部分人臉認證功能。

1.6.3 Harmony OS權限

1.6.3.1網絡請求權限ohos.permission.INTERNET

權限功能說明:允許應用訪問互聯網,進行網絡通信

使用場景與目的:初始化時,檢測聯網方式,在網絡異常狀態(tài)避免數據發(fā)送,節(jié)省流量和電量。

1.6.3.2設備數據網絡權限ohos.permission.GET_NETWORK_INFO

權限功能說明:允許應用獲取數據網絡信息

使用場景與目的:初始化時,查看網絡狀態(tài),用于SDK重連機制等場景。

1.6.3.3廣告跟蹤權限ohos.permission.APP_TRACKING_CONSENT

權限功能說明:允許應用獲取廣告標識符(OAID/AAID)

使用場景與目的:進行數據分析時,獲取設備信息用于生成脫敏的終端用戶設備標識,以提供統計分析服務。

1.6.3.4根據HarmonyOS系統對隱私保護的要求,同時確保您已理解授權應用訪問您的信息或設備功能的目的,針對user_grant權限,我們將會在應用運行所需時,通過HarmonyOS系統提供的API向您動態(tài)申請這些權限,并通過系統彈窗請求您進行授權,如相機、位置、麥克風等權限。

1.7 提供技術服務的第三方SDK提供商收集的信息

為保證慧擇平臺相關功能的實現與應用穩(wěn)定運行,我們可能會接入由第三方提供的軟件開發(fā)包(SDK)以實現相關目的。這些第三方SDK提供商會主動收集您的信息以提供相應的服務。關于提供商的類型、收集個人信息的目的、方式和范圍情況,詳情點擊查看《第三方信息共享清單及第三方SDK目錄》可閱知。

1.8 征得同意的例外

請您知悉,以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意:

1.8.1與國家安全、國防安全有關的;

1.8.2與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關的;

1.8.3與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關的;

1.8.4出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

1.8.5所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的;

1.8.6從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的情形,合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;但是您明確拒絕或者處理該信息侵害您重大利益的除外。

1.8.7根據您的要求簽訂與/或履行您作為一方當事人合同所必需的;

1.8.8用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的;

1.8.9為履行法定職責或者法定義務所必需。根據《互聯網保險業(yè)務監(jiān)管辦法》、《中國銀保監(jiān)會關于規(guī)范互聯網保險銷售行為可回溯管理的通知》等相關保險行業(yè)的法律法規(guī)規(guī)定,基于履行保險機構法定義務,我們將完整記錄和保存互聯網保險的主要業(yè)務過程,包括產品銷售頁面的內容信息、投保人操作軌跡、被保人健康告知信息、投保人因投保行為而提供的身份信息,保全理賠及投訴服務記錄等保險監(jiān)督管理機構要求留存的其他信息;

1.8.10法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2.【我們如何使用您的個人信息】

我們將以如下目的和方式使用您的個人信息:

2.1在我們業(yè)務過程中與您和其他相關人士進行溝通。

2.2便于您購買產品所承保的保險機構為您提供完整的保險產品保障及理賠服務。

2.3向您寄送與我們的保單、合同以及其他相關的重要信息。

2.4改善服務品質(比方致電我們的聯系電話時,對來電進行錄音或監(jiān)測;又如通過授權設備MAC地址一鍵登陸本平臺);進行市場研究和分析(包括滿意度調查)。為了讓您有更好的體驗、改善我們的服務或經您同意的其他用途,在符合相關法律法規(guī)的前提下,我們可能將通過某些服務所收集的信息用于我們的其他服務。將您在使用我們某項服務時的信息,用于另一項服務中向您展示個性化的內容或廣告、用于用戶研究分析與統計或其他服務。

2.5根據您所表明的營銷偏好(如您點擊、收藏、搜索、瀏覽、分享頻次較高的信息),向您提供營銷信息(包括與所選第三方合作伙伴提供的其他產品和服務有關的信息詳情點擊查看)。通過使用收集的信息,我們會得以向您提供定制內容,例如向您展現或推薦相關程度更高(而非普遍推送)的搜索結果、信息流或者廣告/推廣信息結果。

2.6便利您參與競賽、抽獎和類似促銷活動以及管理這些活動。有些活動有附加條款和條件,其中可能包括我們如何使用和披露您的個人信息,因此,我們建議您仔細閱讀這些條款和條件。

2.7用于業(yè)務運營管理;各類客戶服務;財務會計、收付款項;IT系統、數據和網站存儲、業(yè)務備份;審計、檢查。 我們使用收集的信息來提供并改進我們及慧擇關聯方、合作方提供的產品和服務,并進行必要的業(yè)務運營,提供運營產品或提供服務,評估、維護和改進產品和服務的性能,開發(fā)新的產品和服務、提供客戶支持。為改進我們及慧擇關聯方、合作方的產品和服務,我們也可能會對產品使用情況進行統計和分析。同時,慧擇可能會與公眾共享這些統計信息,以展示我們服務的整體使用趨勢,但這些統計信息將不會包含您的任何身份識別信息。我們會將所收集到的信息用于大數據分析。例如,我們將收集到的信息用于分析形成不包含任何個人信息的統計類產品。我們可能對外公開并與我們的合作伙伴分享經統計加工后不含身份識別內容的大數據分析信息。

2.8解決投訴糾紛,處理數據訪問或資料更正請求。

2.9為您提供安全保障。為提高您使用我們與慧擇關聯方、合作方提供的產品和服務的安全性,我們可能使用您的信息用于身份驗證、客戶服務、安全防范、詐騙監(jiān)測、信貸分析,以預防、發(fā)現、調查欺詐、危害安全、非法或違反與我們的協議、政策或規(guī)則的行為,以保護您、我們的其他用戶、我們或慧擇關聯方、合作方及社會公眾的合法權益。

2.10遵守適用的法律法規(guī)和監(jiān)管要求,例如與反洗錢和反恐融資有關的法律法規(guī)和監(jiān)管要求;遵守法律程序以及其他政府機構的要求。

2.11當我們要將信息用于本政策未載明的其他用途,將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。

2.12為了更好地提升您的投保體驗,我們將會對您的個人健康數據進行篩選、分析,以便我們能夠根據您的健康狀況判斷您與當前產品的適配性或為您推薦更合適的產品。如果您不希望使用這項服務,您可以聯系4006-366-366電話取消授權。

3.【我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息】
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3.1 共享

我們會以高度的勤勉義務對待您的信息。除以下情形外,未經您同意,我們不會與除慧擇及其關聯公司外的任何公司、組織和個人分享您的信息:

3.1.1在獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。我們可能會根據法律法規(guī)規(guī)定,或按政府主管部門的強制性要求或司法裁定,對外共享您的個人信息。

3.1.2僅為實現本隱私政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享與提供服務相關的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。

目前,我們的授權合作伙伴包括以下類型:

合作保險公司或保險中介機構。 您在投保特定保險產品時,我們需要與該產品承保的保險公司或為該產品提供保險服務的保險中介機構共享您的個人信息,才能安排其為您提供后續(xù)核保、承保、理賠或其他保險服務。 具體合作保險機構公司或者保險中介機構,您可以在慧擇保險網官網的信息披露平臺中(具體鏈接為:http://blhajs.com/public-information)進行查詢。如您拒絕我們向承保保司共享您的保單信息及投保過程,可能會影響您的后續(xù)保單管理及服務。您可以通過聯系0755-36899088-8173取消上述授權。但您需知悉,您的撤回同意動作并不影響撤回前您因同意本政策而產生的我們已進行您的個人信息處理活動的效力,或基于本政策1.8.9條我司為履行法定職責或者法定義務所必需的信息處理活動。

服務平臺或服務提供商。 某些營銷推廣活動可能由我們與第三方聯合舉辦,只有將您在活動過程中產生的、為完成活動所必要的信息共享給第三方時,才能及時與您聯系,發(fā)放獎品、提供服務。

軟硬件/系統服務提供商。 當第三方軟硬件/系統產品或服務與慧擇的產品或服務結合為您提供服務時,經您授權,我們會向第三方軟硬件/系統服務提供商提供您必要的個人信息,以便您使用服務,或用于我們分析產品和服務使用情況,來提升您的使用體驗。

廣告、咨詢類服務商/廣告主。 未經您授權,我們不會將您的個人身份信息(指可以識別您身份的信息,通過這些信息可以聯系到您或識別您的身份)與提供廣告、咨詢類服務商共享。但我們可能會將經處理無法識別您的身份且接收方無法復原的信息與廣告或咨詢類服務商或廣告主共享,以幫助其在不識別您個人的前提下,提升廣告有效觸達率,以及分析我們的產品和服務使用情況。

第三方驗證機構。 基于個人保險實名制的要求,我們需要向合法持有您的個人信息的第三方驗證機構共享您的 姓名、身份證號、身份證件和人臉圖像, 并申請核驗您的身份信息的真實性。為確保您的信息安全,我們及合作機構均會采取有效信息安全保護措施并嚴格承擔保密義務。您個人信息的存儲時間將處于合理必要期限內,我們及合作機構將在超出儲存期限后刪除或去標識化處理您的個人信息。儲存期限以實現處理目的所必要的最短時間,或法律法規(guī)/監(jiān)管規(guī)定對個人信息存儲的規(guī)定時間為限。

關聯公司。 為進一步提供專業(yè)的保險經紀/代理服務人員替您的保單提供管理和保障服務,同時,根據您的需求為您推薦適配的保險產品,您理解并同意,上述服務將由我們的關聯公司得同提供或由我們與得同共同提供?;谏鲜鲂枨螅覀冃鑼⒛南嚓P保單信息(即本政策1.1條中基于保險產品選購、投保、理賠、保全、退?;竟δ苄枰占南嚓P信息) 共享給得同。如您拒絕我們向得同共享您的保單信息,可能會影響您的后續(xù)保單管理及服務。您可以通過聯系0755-36899088-8173取消上述授權。

3.1.3為便于我們基于關聯賬號共同向您提供服務,推薦您可能感興趣的信息、保護慧擇關聯公司或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害或與您取得聯系,您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享。我們只會共享必要的個人信息(如為便于您使用慧擇賬號使用我們關聯公司產品和/或服務,我們會向關聯公司共享您必要的賬戶信息),必要時,我們將對您的信息做匿名化處理。如果我們改變個人信息的使用及處理目的,將再次征求您的授權同意。

3.1.4對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協議,要求他們按照我們的說明、本個人信息保護政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

3.2 轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情形除外:

3.2.1在獲得您的明確同意的情況下轉讓;

3.2.2在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息公司、組織繼續(xù)受此個人信息保護政策約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

3.3 公開披露

我們僅會在以下情形下,公開披露您的個人信息:

3.3.1獲得您的明確同意;

3.3.2基于法律的披露:在法律法規(guī)、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開您的個人信息。

3.4共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

在以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人信息,無需事先征得您的授權同意:

3.4.1與國家安全、國防安全直接相關的;

3.4.2與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的;

3.4.3與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關的;

3.4.4出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

3.4.5您自行向社會公眾公開的個人信息;

3.4.6從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

3.4.7根據個人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的;

3.4.8用于維護所提供的產品或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的,例如發(fā)現、處置產品或服務的故障;

3.4.9法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

3.4.10根據法律規(guī)定,共享、轉讓經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

4.【我們如何保存和保護您的個人信息】
4.1.保存期限

您在使用慧擇產品及服務期間,我們將會基于您使用我們產品及服務的必要期限以及法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定的期限內存儲您的個人信息,如身份信息、保單信息等。超出法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定的期限后,我們會按照法律法規(guī)的要求對您的個人信息進行刪除或者匿名化處理。

如果您注銷帳戶或主動刪除上述信息,我們將及時進行處理,但法律和監(jiān)管規(guī)定要求保留的除外。一旦您選擇注銷您的賬戶,您的個人信息和相關數據將會立即在平臺的前臺以及后臺系統中去除,我們亦會同步我們的關聯公司進行數據的去除(如有)。以后將不可檢索、訪問及恢復,請您在操作之前自行備份慧擇賬戶相關的所有信息和數據。

4.2.保存地域

您的個人信息均儲存于中華人民共和國境內。

4.3.安全措施

4.3.1我們已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。在您的瀏覽器與“服務”之間交換數據(如銀行卡信息)時受 SSL 加密保護;我們同時對慧擇旗下網站提供 https 安全瀏覽方式;我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息;同時,我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

4.3.2我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。

4.3.3互聯網并非絕對安全的環(huán)境,而且電子郵件、即時通訊、與其他用戶的交流方式并未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發(fā)送個人信息。請使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。

4.3.4互聯網環(huán)境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

4.3.5在不幸發(fā)生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

4.3.6同時,我們還將按照監(jiān)管機構要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

5.【您的權利】

按照中國相關的法律、法規(guī)、標準,以及其他國家、地區(qū)的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:

5.1.您有權 訪問、查詢 您在我們平臺上留存的個人信息,法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。

5.2.您發(fā)現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時,您有權對錯誤或不完整的信息作出更正或更新,您可以通過我們提供的聯系方式隨時與我們聯系,提出更正申請。我們會根據本隱私政策所列明的方式和期限響應您的請求。為保障安全,我們將在您行使更正權前對您的身份進行驗證。

5.3.刪除您的個人信息或注銷您的賬戶

您可以向我們提出刪除個人信息的請求,您可以通過我們提供的聯系方式反饋隨時與我們聯系。

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

5.3.1如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī);

5.3.2如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

5.3.3如果我們處理個人信息的行為嚴重違反了與您的約定;

5.3.4如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了慧擇賬戶;

5.3.5如果我們終止服務及運營,或者保存期限已屆滿。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時盡可能通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實體已獲得您的獨立授權。

請您注意,當您成功注銷慧擇賬戶后,我們將對您的個人信息進行刪除。當您或我們協助您刪除相關信息后,如因為適用的法律的限制,我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理,直到可以實現匿名化。

5.4改變您授權同意的范圍或撤回您的授權

5.4.1您可通過APP訪問”我的-(右上角)設置-通用設置”,對消息推送、定位、讀寫照片、相機、個性化內容推薦的權限授權進行調整、撤回。您可通過小程序訪問“我的-(左上角)設置-個性化內容推薦”,調整、撤回您對個性化內容推薦的權限授權。您亦可通過注銷賬號的方式,撤回您的前述授權。若您認為我們?yōu)槟峁┑牡膫€性化推薦內容對您產生了不公正的影響,您可聯系0755-36899088-8173向我們進行反饋,并詳細說明您的訴求和理由。我們將在收到您的投訴后10個工作日內,對您的反饋內容進行核實并給予您明確的答復。

5.4.2您可操作撤回對本隱私政策的授權。您可通過APP訪問”我的-(右上角)設置-通用設置-撤回隱私授權”,小程序訪問“我的-(左上角)設置-撤回隱私授權”撤回您對本隱私政策的授權。您亦可通過注銷賬號的方式,撤回您的前述授權。您自主注銷賬號的同時,將視同您撤回了對我們《慧擇隱私政策聲明》的同意。我們不會因您撤回授權而拒絕提供產品或服務,除非相關個人信息是我們?yōu)槟峁┊a品或服務所必需的。請您謹慎操作,撤回授權后您如需繼續(xù)使用我們的產品或服務,您需要重新授權。

5.4.3請您理解,每個業(yè)務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理活動的效力。

5.5注銷賬戶

您可以在我們的產品中直接申請注銷賬戶。您可以通過慧擇保險網APP 訪問“我的-設置-賬戶安全-注銷賬戶”完成賬號注銷,關于您注銷賬戶的方式以及您應滿足的條件,請詳見《慧擇賬戶注銷須知》。您注銷賬戶后,我們將停止為您提供產品或服務,并根據適用法律的要求立即刪除您的個人信息,法律法規(guī)或監(jiān)管機構對個人信息存儲時間另有規(guī)定的除外

5.6個人信息管理

5.6.1您有權查閱、復制、修改您的個人信息。您可通過訪問APP、小程序“我的-常用聯系人”,查閱、復制、修改您的個人信息,包括姓名、證件類型、證件號碼、性別、出生日期、地址、郵編、手機、郵箱。

5.6.2基于以下情形,您可向我們提出刪除個人信息的請求:

5.6.2.1我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī);

5.6.2.2我們收集、使用您的個人信息卻未征得您的同意;

5.6.2.3我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

5.6.2.4您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬戶;

5.6.2.5我們不再為您提供產品或服務。

5.7響應您的請求

如果您無法通過上述方式查閱、復制、修改您的個人信息,或您刪除您在使用我們產品與/或服務時所產生的個人信息或者獲取其他個人信息副本,或您認為慧擇存在任何違反法律法規(guī)或與您關于個人信息的收集或使用的約定,您均可以發(fā)送電子郵件至 isc@huize.com或通過本隱私政策中的其他方式與我們聯系。為了保障安全,我們可能需要您提供書面請求,或提供您的身份證明文件,我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15天內答復您的請求。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(需要開發(fā)新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

5.8在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無法響應您的上述請求:

5.8.1與國家安全、國防安全直接相關的;

5.8.2與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的;

5.8.3與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關的;

5.8.4我們有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的(如您的請求將危害公共安全和其他人合法權益,或您的請求超出了一般技術手段和商業(yè)成本可覆蓋的范圍);

5.8.5響應個人信息主體的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

5.8.6涉及法律法規(guī)或監(jiān)管政策的特殊規(guī)定;

5.8.7涉及商業(yè)秘密的。

6.【我們如何處理未成年人的個人信息】

我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監(jiān)護人的同意,未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。

對于經父母或監(jiān)護人同意而收集的未成年人個人信息情況,我們只會在收到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。

如果父母或監(jiān)護人發(fā)現我們在未獲其同意的情況下收集了未成年人的個人信息,請通過我們提供的聯系方式聯系我們,我們會設法盡快刪除相關數據。

7.【本政策如何更新】

我們可能適時修訂本政策內容。如該變更會導致您在本政策項下權利的實質減損,我們將在變更生效前,通過在頁面顯著位置提示、彈窗方式通知您。我們會在本頁面上發(fā)布對本個人信息保護政策所做的任何變更。如您需要獲取在前版本的隱私政策內容,可以通過信息安全專線0755-36899088-8173聯系我們進行獲取。

若您不同意該變更可以停止使用慧擇平臺產品和服務,若您繼續(xù)使用我們的產品和/或服務,即表示您同意受修訂后的本個人信息保護政策的約束。

8.【如何聯系我們】

如您對本政策有任何疑問、意見或建議,可通過以下方式聯系我們。

慧擇信息安全組專線:0755-36899088-8173

郵箱:isc@huize.com

注冊地址及常用辦公地址:深圳市前海深港合作區(qū)南山街道桂灣三路91號景興海上大廈4901-4902

一般情況下,我們將在 十五日內 回復,如果我們未在15日內回復的,您可以通過客服熱線:4006-366-366 進行投訴。

如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過一下外部途徑尋求解決方案:將爭議提交慧擇所在地有管轄權的人民法院處理。